Hola a todos, tengo el Tiguan allspace sport desde hace una semana, con semana de fabricación 48, me puse en contacto con AC por el tema de la luz Led del techo que no iluminaba ni siquiera me daba la opción de regularla, me dijeron que mi coche no estaba afectado por la campaña pero que me daban cita en mi servicio oficial para ver que pasaba y que iban hacer un seguimiento, al ser sport tiene que venir de serie.
Lo he llevado esta mañana y la sorpresa es que el coche viene sin la instalación hecha... en el listado que me mandaron después de fabricación con todo lo que traía con su número de bastidor y si refleja techo panoramico con iluminación ambiental, incluso hoy en el taller me han dicho que al ser tan nuevo tenía que venir ya con el fallo.
Pues al poco de sacarlo del taller me dicen desde AC que desde la semana 48 todos los vehículos que tengan Led en el techo van a venir sin ella por seguridad, ahora me pregunto yo, no lo sabían esto desde el primer día que hice la reclamación y me lo tienen que decir después de haber desmontado todo el techo un día sin poder disfrutar del vehículo??? En definitiva la solución que me han dado es que mi concesionario me tenía que haber avisado de ese cambio( limpieza de manos), y la solución para los demás casos, los que los tienen activados y los que les vienen desactivados es cambiarles un relé y firmando un documento bajo su responsabilidad pq no hay solución definitiva, ni la habrá pq los están dejando de fabricar, eso me han trasladado desde AC está mañana. No me cuadra mucho q haya una campaña para solucionar un problema y te hagan firmar un documento q se cambia bajo la responsabilidad del cliente. Un saludo