Vamos, Tijuana, que ya casi estas acelerando!! 
Cuánto tarda el Tiguan?
- Autor de tema Luso
- Fecha de inicio
oscar_fr150
Tiguanero Novato
- Ubicación
- Sendas y Montañas
- Motor MK1
- 2.0 TDI 177 CV
- Versión MK1
- R-Line 4Motion DSG
- Color MK1
- Blanco Candy/Puro
Hola, hace como un mes que encargué mi Tiguan y aun no me han dado codigos para hacer el segumiento de como va la fabricación.
Llamé ayer al concesionario y me dice que no hay problema y pronto contactarán conmigo. Pero es normal tanto tiempo?
Gracias
saludos
Llamé ayer al concesionario y me dice que no hay problema y pronto contactarán conmigo. Pero es normal tanto tiempo?
Gracias
saludos
Arnfunkaikol
Tiguanero Activo
A mi me tardo un par de semanas creo recordar. En cualquier caso, la página web lleva días fuera de servicio.
oscar_fr150
Tiguanero Novato
- Ubicación
- Sendas y Montañas
- Motor MK1
- 2.0 TDI 177 CV
- Versión MK1
- R-Line 4Motion DSG
- Color MK1
- Blanco Candy/Puro
Muchas gracias por la info, intentaré llamara mañana y ver que me dicen
saludos
saludos
Amd
Tiguanero Experto
Ya sabes, un tema en muestra tu tiguan y fotos a montones....ayer fui a firmar los papeles y ya lo he visto!!! allí con sus plasticos esperando a ser matriculado!!! sera HXS o HXT jejeje
soble
Tiguanero Experto
Enhorabuena. Todo pasa y veras con que ganas le disfrutasayer fui a firmar los papeles y ya lo he visto!!! allí con sus plasticos esperando a ser matriculado!!! sera HXS o HXT jejeje
Esto de la espera es una tómbola. Os cuento mi experiencia y perdonada la brasa.
Hice el pedido el 19 de marzo. En la visita previa el comercial me había dicho que tardaba de mes y medio a dos meses. En el contrato de compra aparece Fecha prevista de entrega: 09 Junio 2014. Vale, pensé, el comercial anuncia una entrega más rápida. Cosas de las ventas.
Un par de semanas más tarde llamo al concesionario para saber fecha de fabricación y me dan la 20 (12-18 de mayo). Hasta aquí todo bien.
Llamo a VW world para el acceso y me lo dan. El coche está en Fase 2, producción planificada. Por finales de mayo la web sigue igual: Fase 2. Llamo a a atención al cliente y me dicen que la fabricación está prevista para la semana 24. A la amable mujer le digo que según el concesionario se debía haber fabricado un mes antes de esa fecha y entregado una semana antes. La respuesta me sorprende: "no sé de dónde ha sacado el concesionario esos datos". Insisto que en el contrato pone fecha de entrega el 9 de junio y que la semana 24 se va al 13 de junio. Misma respuesta.
Llamo al concesionario. El comercial se enfada con atención al cliente. El ha sacado los datos del mismo programa, LSI o algo así, que atención al cliente y le figuran aplazamientos a la semana 22, 23 y 24. Le pregunto por los aplazamientos y responde que va a llamar a atención al cliente, que él no se ha inventado nada, que no sabe nada y que "ellos" sabrán por qué se retrasa. Le digo que yo he contratado el coche en el concesionario, que para mi es volkswagen por que les representa y las diputas que tengan entre sí no me resuelven nada, que nos vamos a mes o mes y medio sobre la espera prevista, ya de por sí larga. Respuesta: "pues el coche no va a llegar antes..."
Hoy he vuelto a llamar al concesionario. Ninguna información nueva. No ha habido más aplazamientos anunciados, pero tampoco sabrán si ha sido fabricado hasta la semana próxima. O sea que con suerte la entrega se irá a mediados de julio.
Lo que me molesta no es tanto el retraso como el servicio y la atención. En atención al cliente tan amables como ineficaces y echando las culpas al concesionario. Y el comercial viniendo a decir "a mi que me cuentas, no es mi problema. Si te dije una cosa y es otra, te ...".
Ah! mientras tanto he recibido una bolsa, a mi gusto fea, para comenzar a disfrutar del servicio volkswagen.
Disculpad la brasa,
Hice el pedido el 19 de marzo. En la visita previa el comercial me había dicho que tardaba de mes y medio a dos meses. En el contrato de compra aparece Fecha prevista de entrega: 09 Junio 2014. Vale, pensé, el comercial anuncia una entrega más rápida. Cosas de las ventas.
Un par de semanas más tarde llamo al concesionario para saber fecha de fabricación y me dan la 20 (12-18 de mayo). Hasta aquí todo bien.
Llamo a VW world para el acceso y me lo dan. El coche está en Fase 2, producción planificada. Por finales de mayo la web sigue igual: Fase 2. Llamo a a atención al cliente y me dicen que la fabricación está prevista para la semana 24. A la amable mujer le digo que según el concesionario se debía haber fabricado un mes antes de esa fecha y entregado una semana antes. La respuesta me sorprende: "no sé de dónde ha sacado el concesionario esos datos". Insisto que en el contrato pone fecha de entrega el 9 de junio y que la semana 24 se va al 13 de junio. Misma respuesta.
Llamo al concesionario. El comercial se enfada con atención al cliente. El ha sacado los datos del mismo programa, LSI o algo así, que atención al cliente y le figuran aplazamientos a la semana 22, 23 y 24. Le pregunto por los aplazamientos y responde que va a llamar a atención al cliente, que él no se ha inventado nada, que no sabe nada y que "ellos" sabrán por qué se retrasa. Le digo que yo he contratado el coche en el concesionario, que para mi es volkswagen por que les representa y las diputas que tengan entre sí no me resuelven nada, que nos vamos a mes o mes y medio sobre la espera prevista, ya de por sí larga. Respuesta: "pues el coche no va a llegar antes..."
Hoy he vuelto a llamar al concesionario. Ninguna información nueva. No ha habido más aplazamientos anunciados, pero tampoco sabrán si ha sido fabricado hasta la semana próxima. O sea que con suerte la entrega se irá a mediados de julio.
Lo que me molesta no es tanto el retraso como el servicio y la atención. En atención al cliente tan amables como ineficaces y echando las culpas al concesionario. Y el comercial viniendo a decir "a mi que me cuentas, no es mi problema. Si te dije una cosa y es otra, te ...".
Ah! mientras tanto he recibido una bolsa, a mi gusto fea, para comenzar a disfrutar del servicio volkswagen.
Disculpad la brasa,
tijuana
Tiguanero Activo
- Ubicación
- Barcelona
- Motor MK2
- 1.5 TSI 150 CV
- Versión MK2
- Advance
- Color MK2
- Negro Profundo efecto perla
sí, en mi caso me lo dijeron claro y me dijo que era el periodo de espera de todos... de tres meses a tres meses y una semana.
Me da la sensación de que el comercial queria vender y siempre queda mejor decir "en un mes tienes el coche" que decir "tres mesezacos".... ya le vale ....
Me da la sensación de que el comercial queria vender y siempre queda mejor decir "en un mes tienes el coche" que decir "tres mesezacos".... ya le vale ....
dpui7736
Tiguanero Experto
A mi me dijeron dos meses y una semana y lo han casi clavado. Es cierto que yo pedi uno que el concesionario tenia asignado y no fabricado pero si planificado. Si lo pedia sin estar planificado eran tres meses y me aviso.
Amd
Tiguanero Experto
Ya sabes fotos a montones.... abres un tema en muestra tu tiguan y las subes allí..... carga el movil y queremos miles de fotos....Compañer@s vamos por la HXW mañana me lo dan!!!!!
soble
Tiguanero Experto
Enhorabuena Tijuana, y como te dice Amd queremos fotos para ver ese deseado cocheCompañer@s vamos por la HXW mañana me lo dan!!!!!
Arnfunkaikol
Tiguanero Activo
Enhorabuena. Algunos seguimos esperando.Compañer@s vamos por la HXW mañana me lo dan!!!!!
