Cuánto tarda el Tiguan?

  • Autor de tema Autor de tema Luso
  • Fecha de inicio Fecha de inicio
tijuana esta a punto de bombardearnos con fotos de su Tigu. :cool::p

Vamos, Arnfunkaikol, que el tuyo esta casi en la parrilla de salida! ;)
 
Esto de la espera es una tómbola. Os cuento mi experiencia y perdonada la brasa.

Hice el pedido el 19 de marzo. En la visita previa el comercial me había dicho que tardaba de mes y medio a dos meses. En el contrato de compra aparece Fecha prevista de entrega: 09 Junio 2014. Vale, pensé, el comercial anuncia una entrega más rápida. Cosas de las ventas.
Un par de semanas más tarde llamo al concesionario para saber fecha de fabricación y me dan la 20 (12-18 de mayo). Hasta aquí todo bien.

Llamo a VW world para el acceso y me lo dan. El coche está en Fase 2, producción planificada. Por finales de mayo la web sigue igual: Fase 2. Llamo a a atención al cliente y me dicen que la fabricación está prevista para la semana 24. A la amable mujer le digo que según el concesionario se debía haber fabricado un mes antes de esa fecha y entregado una semana antes. La respuesta me sorprende: "no sé de dónde ha sacado el concesionario esos datos". Insisto que en el contrato pone fecha de entrega el 9 de junio y que la semana 24 se va al 13 de junio. Misma respuesta.

Llamo al concesionario. El comercial se enfada con atención al cliente. El ha sacado los datos del mismo programa, LSI o algo así, que atención al cliente y le figuran aplazamientos a la semana 22, 23 y 24. Le pregunto por los aplazamientos y responde que va a llamar a atención al cliente, que él no se ha inventado nada, que no sabe nada y que "ellos" sabrán por qué se retrasa. Le digo que yo he contratado el coche en el concesionario, que para mi es volkswagen por que les representa y las diputas que tengan entre sí no me resuelven nada, que nos vamos a mes o mes y medio sobre la espera prevista, ya de por sí larga. Respuesta: "pues el coche no va a llegar antes..."

Hoy he vuelto a llamar al concesionario. Ninguna información nueva. No ha habido más aplazamientos anunciados, pero tampoco sabrán si ha sido fabricado hasta la semana próxima. O sea que con suerte la entrega se irá a mediados de julio.

Lo que me molesta no es tanto el retraso como el servicio y la atención. En atención al cliente tan amables como ineficaces y echando las culpas al concesionario. Y el comercial viniendo a decir "a mi que me cuentas, no es mi problema. Si te dije una cosa y es otra, te ...".

Ah! mientras tanto he recibido una bolsa, a mi gusto fea, para comenzar a disfrutar del servicio volkswagen.

Disculpad la brasa,
Hola:
Hacia mucho que no pasaba por aquí.
Sabanero como me recuerda tu caso al mío dar con la incompetencia de un comercial pasota y con los de att al cliente que no terminan nunca de solucionar nada.
Sólo te puedo decir que no desesperes ( yo lo hice)casi 4 meses
Ánimo.
A día de hoy sigo esperando la famosa encuesta nunca llego,que tejemanejes.
 
Enhorabuena Arnfunkaikol!!! como dicen compis del foro, cuando te subas y conduzcas el coche se te olvidará el tiempo de espera... !!!!
 
Lo tengo ya en la campa de Fuenlabrada (creo que es ahí). Así que a ver si hay suerte y lo tengo para finales de la semana que viene. Según me han dicho faltaba facturarlo.
Que nervios oiga!!!
Enhorabuena "arfunfaicairetaidinocaikol"..... ya casi me sé tu nick.....jajajaja....
 
Enhorabuena como te digas, la espera al final toca a su fin... esperamos impresiones de tu primera toma de contacto y fotografias...
 
Hola, despues de algo mas de un mes y medio, en los que no he recibido los codigos de acceso para el segumiento, y despues de contactar con atencion al cliente y con el concesionario en varias ocasiones,... Por fin hoy recibo un mail de los mas esperanzador, Me dicen que el cohe esta en "transporte"...pero no se mas...
Cuanto suele tardar desde este punto hasta recibirlo??
Saludos
 
Hoy recibí la llamada de mi comercial y me dijo que ya estaba fabricado y que tenía fecha aproximada de llegada al concesionario 7 de Julio!! Viva San Fermín!! No me hago muchas ilusiones con la fecha exacta pero algo es algo!!!
 
Me acaban de informar desde el concesionario que la semana confirmada de fabricación es la 30, es decir, la que viene!
Hace 1 mes exacto que lo encargué, el 16/06.
También me ha dicho que debería llegar a mediados de Agosto al conce... muy pronto me parece, no??

Que alegría que ya falta menos!! :D
 
Buenas.

En mi caso, dimos la señal al concesionario a finales de abril. Nos dijeron que aproximadamente 3 meses, pero que no podían asegurarlo. Haciendo cuentas, si hubiera sido ese plazo estaríamos a punto de recibirlo (en 2 semanas o así).

Pero la realidad es otra. Hasta hoy no hemos tenido semana confirmada de fabricación. De hecho, me han llamado de la central en Barcelona para, antes de decirme lo de la semana de fabricación, pedirme disculpas por el retraso. Me han dicho que la demanda en España y Europa era más alta de la esperada, etc. Y que me ofrecían un obsequio para compensar (sillas de bebé, maletas, bolígrafo o kit GTI con llavero y algo más).

El caso es que me dicen que está planificado para la semana 36, es decir, primera semana de septiembre. Eso lo que es la fabricación, porque luego en llegar al concesionario me han dicho que 3 semanas! Así que nos plantamos a finales de septiembre! Es decir, 5 meses, frente a los 3 que nos dijeron.o_O

En fin, supongo que poco puedo hacer para agilizar esto, pero así tenemos un aliciente para volver de las vacaciones :D

¿Algún consejo?

Salu2
 
consejo? tndras q comprarte pipas para no morderte las uñas jjeEeee! (es broma..) creo q nada puedes hacer elegir lo q mas t interese de los obsequios y al comercial dl conce apretarle para "raskarle" tambien algo...el Tiguan se esta vendiendo cm rosquillas d ahi los retrasos todo pasa y t vas a llevar una buena maquina....
 
Buenas.

En mi caso, dimos la señal al concesionario a finales de abril. Nos dijeron que aproximadamente 3 meses, pero que no podían asegurarlo. Haciendo cuentas, si hubiera sido ese plazo estaríamos a punto de recibirlo (en 2 semanas o así).

Pero la realidad es otra. Hasta hoy no hemos tenido semana confirmada de fabricación. De hecho, me han llamado de la central en Barcelona para, antes de decirme lo de la semana de fabricación, pedirme disculpas por el retraso. Me han dicho que la demanda en España y Europa era más alta de la esperada, etc. Y que me ofrecían un obsequio para compensar (sillas de bebé, maletas, bolígrafo o kit GTI con llavero y algo más).

El caso es que me dicen que está planificado para la semana 36, es decir, primera semana de septiembre. Eso lo que es la fabricación, porque luego en llegar al concesionario me han dicho que 3 semanas! Así que nos plantamos a finales de septiembre! Es decir, 5 meses, frente a los 3 que nos dijeron.o_O

En fin, supongo que poco puedo hacer para agilizar esto, pero así tenemos un aliciente para volver de las vacaciones :D

¿Algún consejo?

Salu2
Te he movido el mensaje al lugar adecuado... aquí hay casos también de retrasos con la entrega...;):)
 
Ya somos dos, ya puedo pasar mañana a abonar importe y esperar una semana por tema matriculación al coche.
Matrícula HY..

Visto y pagado. Me ha encantado a pesar de estar lleno de plásticos profilácticos. ¡Cuanto duele separarse de tantismo euro junto así de golpe!

Ocixnay, de una semana nada. Mete prisa que eso lo hacen en un par de días. ;)

Arnfunkaikol, después de visto no hace falta que te diga nadie nada, si sacas la billetera a toda prisa!! :D (Y no aparenta dolor alguno, míralo)

En fin, supongo que poco puedo hacer para agilizar esto, pero así tenemos un aliciente para volver de las vacaciones :D

¿Algún consejo?

Como dice Paco Tiguan, paciencia, que no se puede hacer nada.

El Tigu está de moda y se han visto saturados de pedidos. Ve mirando esos obsequios, que ya nos encargamos de que esa espera extra sea lo más llevadera posible. ;) Piensa que aunque sea un poquito después, todo llega...

...y lo tendrás 2 meses más nuevo! :cool:
 
...y después de 4 meses del pedido...

Ayer recogí por fin el coche. El comercial, que ya nos las habíamos vuelto a tener por querer ver el coche antes de pagar, continuaba en su línea de dar información crucial: "Rodaje cero, ¡eh!". Me lo miro y repite, "¡Rodaje cero!". Me acordé de Loco y su post.

Al final, más blando, me regalo la cubierta del maletero. Ahora vendrán los cuestionarios de servicio... Y si alguien quiere saber dónde dicen, en Barcelona, que el plazo de entrega es mes y medio, se contrata la entrega a dos meses y medio, y tardan 4 (lo contraté el 19 de marzo), y además, durante la espera las respuestas del comercial son más prepotentes que otra cosa, encantado de dar la información por privado.

Por cierto, con 120 km ayer, el coche, un 110 cross, me dió la sensación de bastante burra viniendo de un 150cv gasolina. Aunque los mantuve a raya, a lo Loco. Ya contaré mis impresiones en su lugar.
 
Qué bueno Sabanero!!!! Muchas muchas muchas fotos!!!!!!!!
 
Yo lo encargué el 19 de mayo y el miércoles 16 de julio estaba en el conce. Me lo dan el próximo miércoles que le van a tintar las lunas jejejeje
 
Enhorabuena Sabanero. Ahora se te van a olvidar todas las penas de la espera y de los malos comerciales.
Ahora toca disfrutarlo y que nos pongas muuuuuchas fotos.
 
Volver
Arriba