Torredoncarbo
Tiguanero Novato
- Motor MK2
- 2.0 TDI 150 CV 4Motion
- Versión MK2
- Advance
- Color MK2
- Blanco Puro
Es mi primera intervención en el foro ... y como no podía de otra manera para consultaros como solucionar un problema que tengo con mi Tiguan.
Soy el cabeza de familia, de una familia modesta que este verano decidió esforzarse económicamente para comprar un coche que no nos diera problemas y que fuera polivalente para la necesidades de mi casa. Toda la familia muy contenta por la nueva compra pero de manera rápida me dí cuenta de un extraño ruido en la suspensión (lado derecho parte delantera), este ruido solo lo hace cuando el vehículo recorre caminos un poco pedregosos.
Nos pusimos en contacto con el concesionario donde se compró y tras la revisión oportuna me dicen que no ven nada raro, yo no sé donde miraron ni lo que hicieron pero así fue. Tras encontrar un camino cerca del taller parecido a donde a mi me hacia dicho ruido se pudo comprobar que algo raro si que había pero que ellos ya no sabían que más mirar y que me pusiera en comunicación con la casa. Atendieron mi queja y me comunicaron que ellos habían hablado con el taller y que no habían visto nada extraño, lo cual es mentira porque a mí sí me lo reconocieron y argumentando que mi Tiguan 4Motion no era un todo terreno para andar por los caminos.
Si debo aclarar que la única persona que sí se ha preocupado por mi problema fue el propio agente vendedor, que se molestó en hacer una prueba con otro Tiguan 4x4 por el mismo lugar y con el mismo resultado: un ruido extraño en la suspensión.
Así llevo desde el verano y veo cómo se pasan la pelota entre concesionario que no sabe ya cómo solucionarlo y atención al cliente, pasándole la pelota al concesionario y argumentando que es un ruido propio del vehículo.
¿Qué recomendáis los compañeros del foro para solucionar este tema y poder disfrutar de mi nuevo coche?
Soy el cabeza de familia, de una familia modesta que este verano decidió esforzarse económicamente para comprar un coche que no nos diera problemas y que fuera polivalente para la necesidades de mi casa. Toda la familia muy contenta por la nueva compra pero de manera rápida me dí cuenta de un extraño ruido en la suspensión (lado derecho parte delantera), este ruido solo lo hace cuando el vehículo recorre caminos un poco pedregosos.
Nos pusimos en contacto con el concesionario donde se compró y tras la revisión oportuna me dicen que no ven nada raro, yo no sé donde miraron ni lo que hicieron pero así fue. Tras encontrar un camino cerca del taller parecido a donde a mi me hacia dicho ruido se pudo comprobar que algo raro si que había pero que ellos ya no sabían que más mirar y que me pusiera en comunicación con la casa. Atendieron mi queja y me comunicaron que ellos habían hablado con el taller y que no habían visto nada extraño, lo cual es mentira porque a mí sí me lo reconocieron y argumentando que mi Tiguan 4Motion no era un todo terreno para andar por los caminos.
Si debo aclarar que la única persona que sí se ha preocupado por mi problema fue el propio agente vendedor, que se molestó en hacer una prueba con otro Tiguan 4x4 por el mismo lugar y con el mismo resultado: un ruido extraño en la suspensión.
Así llevo desde el verano y veo cómo se pasan la pelota entre concesionario que no sabe ya cómo solucionarlo y atención al cliente, pasándole la pelota al concesionario y argumentando que es un ruido propio del vehículo.
¿Qué recomendáis los compañeros del foro para solucionar este tema y poder disfrutar de mi nuevo coche?
LA VIRGEN!!! ¿Seguro que no llevas algo suelto en el motor, las baterias, alguna tapa motor? ¿Has probado a bajar la ventanilla y que el copiloto se asome con el movil y grabar desde fuera el sonido?
