@Xuskie lo ha explicado perfectamente. Y no es una reparacion lo que hacen, es una modificacion del software y esto es algo que nunca se garantiza en el S.O. puesto que ese software ya está probado y funciona. Otra cosa es que tu en tu hardware, como el cableado, sensores, UCEs, tengas un error y eso hace que funcione mal este software o que no sean capaz de meterter o lo que sea. En cualquier caso esto no tiene nada que ver con VW.
En las revisiones de mantenimiento a menudo actualizan con nuevo software diferentes unidades y tampoco deben decirte que cosas nuevas o diferentes trae ese software. Ni tampoco te van a decir que cambios hay en el funcionamiento del motor, porque son cosas que no nos atañen. Aunque haya clientes que se mueran por saberlo... no les daran nada.