JReizábal
Tiguanero Activo
Un amigo, se compro otro tiguan rline, de exposición y se quedo al 3r día sin batería. Era un sábado y le llevaron en taxi a 25 kms para alquilar un coche. Taxi y coche de alquiler pagador por vw.
Le dijeron que durante los 6 primeros meses vw te ponía coche de sustitución.
El coche de mi colega lo puedes ver las fotos que colgué en mi presentación.
He estado hablando con atención al cliente y lo que comentas es cierto pero con matices.
Según me indican es cierto que en los primeros 6 meses tienes coche de sustitución, PERO (y lo pongo en mayúsculas). solo en los casos en los que el coche no arranque o determinen que el problema (motor, caja de cambios, inyectores, etc...) no deba seguir circulando porque agravaría el problema de la pieza a sustituir en garantía. Dicho esto y es lo que entiendo y estoy sufriendo, si el coche puede funcionar sin que a ellos les cueste un problema y por descontado un coste mayor, no hay coche de sustitución para el cliente.
Si lo dejo para repararlo no tengo coche y si me lo llevo no lo pueden reparar. Porque ir detrás de mi y hacerlo mientras estoy de compras en un centro comercial no creo que lo hagan.
RIDÍCULO.