Necesito medicación urgente ! Donde esta mi R-Line?

[Güisu]

hace un momento me acaba de llamar el comercial dándome la fecha de fabricación 17 de abril y que tendré mi maquina para el 10 de mayo o segunda semana de mayo, teniendo noticias ya me quedo mas tranquilo.

 

[Güisu]

hola ame turion ya me presente. lo que es no leer las condiciones...jeje

 

[Güisu]

como te envidio meneses pero envidia de la buena, este finde ya estarás disfrutando a tope de ese maquinon, que tengas mucha suerte con el y que lo cojas de buena mano.......disfrutalo.

 

[yako]

Que suerte tienes meneses. A mi a dia de hoy aun no tengo noticias del concesionario, y ya no quiero llamar mas. Ya me dijeron varias veces que tan pronto lo tengan, me llamarán.
Por lo pronto, tampoco me han contestado de atención al cliente de Volkswagen y eso que aparte de expresar mi malestar solo pido tres cosas bien fáciles de contestar.
1 en que fecha real el concesionario efectuo el pedido a fábrica
2 cual ha sido la fecha de fabricación real de mi coche, si es verdad que ya está fabricado
3 cuando tienen previsto que llegue al concesionario

Todas estas preguntas las hago porque me temo mucho que concesionario aguanto el pedido hasta enero por algun motivo que les interesaba a ellos y en contra de mis intereses.
Al principio me dijeron fecha de fabricación semana 9 y luego me dijeron semana 10, negandome lo dicho anteriormente y casi tratándome de mentiroso.
Luego me dicen que ya está fabricado y semana 12 que llega al concesionario...ya veis en que semana estamos y no se nada....
El dia 23/12 di incluso la paga y señal. Por lo tanto ya pasa de 3 meses.

Greendog, lo mejor que puedes hacer es llamar a atención al cliente de Volkswagen (no enviarles un correo) y te contestaran esas preguntas al momento, te lo digo por experiencia pues a mi me paso lo mismo y en atención al cliente me dieron toda la información que les pedi.
fecha de cuando recibieron el pedido
fecha de cuando aprobaron el pedido
cual era la semana de fabricacion
extras del coche (para asegurarme de que no se les olvidara nada)
Y también me dieron la información de cuando llego mi coche a la campa y que dia saldría de ella destino al concesionario.

 

[meneses]

como te envidio meneses pero envidia de la buena, este finde ya estarás disfrutando a tope de ese maquinon, que tengas mucha suerte con el y que lo cojas de buena mano.......disfrutalo.

Buenas.

Ahora mismo, viernes 28 a las 12:05 no sé si mi coche está ya matriculado o no, estoy como loco esperando la llamada del comercial para que me confirme algo, (Le acabo de llamar y me ha dicho que todavía no lo sabía). Si está matriculado tengo que salir corriendo a comprar los billetes de tren, que ya no quedan a la hora que yo quería, y a hacer el seguro del coche, (necesito la matrícula, no les vale con el número de bastidor).... Necesito de esa medicina yo también !!!!!!!!!

Un saludo.

 

[Sleeper]

Buenas.

Ahora mismo, viernes 28 a las 12:05 no sé si mi coche está ya matriculado o no, estoy como loco esperando la llamada del comercial para que me confirme algo, (Le acabo de llamar y me ha dicho que todavía no lo sabía). Si está matriculado tengo que salir corriendo a comprar los billetes de tren, que ya no quedan a la hora que yo quería, y a hacer el seguro del coche, (necesito la matrícula, no les vale con el número de bastidor).... Necesito de esa medicina yo también !!!!!!!!!

Un saludo.

¿como que no les vale con el bastidor????? yo cuando he comprado coches nuevos siempre me los he matrículado yo por que tengo gestoría, y antes de saber la placa los he asegurado con el chasis

 

[meneses]

Eso me han dicho.
La aseguradora es de un banco.
De todas formas hasta que no tenga coche me da igual tener seguro...
Un saludo.

 

[meneses]

Medicinaaaaaaaaaaaa.
No está matriculado, y yo hasta dentro de 2 semanas no puedo viajar ya a por él.
Me mueroooooooooo.

 

[Greendog]

Al final (han necesitado 3 dias) me ha contestado "atención al cliente". Todo va lento en casa Volkswagen !!!!
Recibí la llamada de la apurada señorita que tuvo de aguantar mi chaparrón de quejas. Que ganas tengo de contestar la famosa encuesta postventa !!! Ya le dije a la señorita que vaya apuntando que estoy muy cabreado.
En algunos otros post ya expliqué la pequeña discusión que tuve con la comercial que me vendió el coche, que puedo resumir como que al llegar la semana 9 (semana de fabricación) llamo al concesionario para confirmar que esa semana se fabricaba el coche y la señora tiene la caradura de decirme que el coche se fabricaba la semana 10 y que siempre me habia dicho eso. Yo recordaba perfectamente que me dijo semana 9, pero lo dejé correr porque no vamos a matar a nadie por una simple semana de retraso.
Pues resulta que ahora en atención del cliente, me dicen que la semana de fabricación ha sido la 12 !!!!!!!!!!!
Casi se lo he hecho jurar a la señorita, se lo he preguntado varias veces, del derecho y del revés para que quede claro, ya que estoy harto de engaños y embustes. Me ha dicho que ya tiene hasta el número de bastidor, para que me lo crea....
Parece que ahora ya solo queda esperar un poco más....según atención al cliente 2 o 3 semanas más !!!!!!

Le he dicho que consultando en internet, en este foro, algunos clientes que han comprado bien entrado en Enero ya están recibiendo los coches, y el mio, pedido el 20 de diciembre (paga y señal 23 diciembre) está como está ??? Me ha metido un rollo, que por culpa de los extras pedidos, por se R-Line...bla...bla....bla..... Un rollo más a la colección de mentiras...

 

[Sleeper]

No hay tantas mentiras en sus palabras

Los coches no se fabrican uno a uno, van por Packs de equipamiento y acabados e incluso colores. Sí no las cadenas de montaje serían una selva.

Es normal que tarden más los coches especiales y con muchos extras que los básicos o de serie, que incluso los tienen fabricados para cubrir demandas

 

[SHAKTALE77]

Greendog, cierro, porque ya te ha llegado y ya tienes Galeria.
Asi, vamos ordenando un poco esto.
Saludos,