Error en pedido
- Autor de tema Estebanje
- Fecha de inicio
pejavi
Tiguanero Habitual
Hola,
No te preocupes. En principio, desde la fecha en la que se realiza el pedido hasta que asignan semana de fabricacion, hay un tiempo para modificar el pedido, es decir puedes quitar o poner lo que quieras. Lo unico que tienes que hacerlo cuanto antes, para que pueda surgir efecto el cambio.
Bueno, y esto ya en caso extremo: si una vez ha llegado el vehiculo, cualquier cosa no esta bien, te dan la opcion de hacer un pedido nuevo o te devuelven el dinero que se supone dejaste de señal y, hasta es posible que si el error ha sido del concesionario te tengan que devolver el doble del importe que entregaste de señal, algo así lei yo en mi contrato de compra/venta.
No te preocupes. En principio, desde la fecha en la que se realiza el pedido hasta que asignan semana de fabricacion, hay un tiempo para modificar el pedido, es decir puedes quitar o poner lo que quieras. Lo unico que tienes que hacerlo cuanto antes, para que pueda surgir efecto el cambio.
Bueno, y esto ya en caso extremo: si una vez ha llegado el vehiculo, cualquier cosa no esta bien, te dan la opcion de hacer un pedido nuevo o te devuelven el dinero que se supone dejaste de señal y, hasta es posible que si el error ha sido del concesionario te tengan que devolver el doble del importe que entregaste de señal, algo así lei yo en mi contrato de compra/venta.
Inaboc
Tiguanero Habitual
- Motor MK2
- 2.0 TDI 150 CV 4Motion
- Versión MK2
- Sport
- Color MK2
- Blanco Puro
- Versión MK1
- R-Line
Depende del extra les puedes reclamar las piezas y que lo pongan.
Por exemplo veo q lo estan haciendo con los maleteros de doble fondo.
Si es un tema electronico, esto es mas complicado.
¿De que extra se trata?
Por exemplo veo q lo estan haciendo con los maleteros de doble fondo.
Si es un tema electronico, esto es mas complicado.
¿De que extra se trata?
Raulitoooo
Tiguanero Experto
¿El extra que "te falta" aparece reflejado en el contrato de compra/venta que firmaste?
Si aparece, es un fallo del concesionario, por lo que tienen que entregarte el coche con ese extra o llegar a un acuerdo de compensación contigo.
Si no aparece, lo tienes j*dido... es tu palabra contra la del comercial.
¿De que extra se trata? Es muy raro que no pueda montarse a posteriori...
(no hagas caso a lo que te digan en el concesionario, son simples cambiapiezas y no saben hacer nada que no salga en el manual del taller).
Si aparece, es un fallo del concesionario, por lo que tienen que entregarte el coche con ese extra o llegar a un acuerdo de compensación contigo.
Si no aparece, lo tienes j*dido... es tu palabra contra la del comercial.
¿De que extra se trata? Es muy raro que no pueda montarse a posteriori...
(no hagas caso a lo que te digan en el concesionario, son simples cambiapiezas y no saben hacer nada que no salga en el manual del taller).
pejavi
Tiguanero Habitual
A ver, yo, por mi experiencia personal, te recomiento que llames al tfno de atencion al cliente, el concesionario por voluntad propia, no suele solucionar nada, a mí me ha pasado con la bandeja del maletero, me lo han hecho a la fuerza, por que el fabricante les ha "obligado"
jon91
Tiguanero Experto
- Motor MK2
- 2.0 TDI 150 CV 4Motion
- Versión MK2
- Sport
- Color MK2
- Blanco Puro
Un familiar pidió hace 3 años un tiguan y vino con la tapicería equivocada. Se pidió con cuero y vino sin el.
El concesionario lo soluciono llevando el coche a unos tapiceros de madrid que deben trabajar muy bien. Alli le pusieron la tapicería que queria con cargo al concesionario.
Si te sirve esa opción... De todos modos que tapiceria pediste y cual te ha llegado? En algunos casos puede no importar, pero si te viene la naranja por ejemplo... es dificil de que quede bien segun el color exterior.
El concesionario lo soluciono llevando el coche a unos tapiceros de madrid que deben trabajar muy bien. Alli le pusieron la tapicería que queria con cargo al concesionario.
Si te sirve esa opción... De todos modos que tapiceria pediste y cual te ha llegado? En algunos casos puede no importar, pero si te viene la naranja por ejemplo... es dificil de que quede bien segun el color exterior.
Tiguano deutsch
Tiguanero Activo
Yo veo que en mi caso se comerian el coche con patatas y que me den de compensacion el importa de la señal a mayores como pone el contrato firmado por ambas partes.
No me gasto 40k euros en un coche que no es como yo queria para luego con unas alfombrillas o un codigo para activar algo que ya llevo instalado me lo coma con patatas.
Prefiero x euros mas en mi bolsillo y ya espero 3 meses en otro coche pedido en otro concesionario como a mi me guste.
Si pido online unos zapatos y me llegan de otro color...los devuelvo inmediatamente y eso que no me cuestan miles de euros, pues esto con mas razon, que hablamos de todo el interior.... No de que se han olvidado unos cromados aqui o alla...
Pero bueno, es mi opinion y seria mi situacion, que luego ya cada uno....
Raulitoooo
Tiguanero Experto
Si el color de la tapicería te gusta, pues que te compensen y a correr, pero si no te gusta, te recomiendo que (aunque sea una put*ada) exijas que te pidan a fábrica otro coche exactamente igual al tuyo al mismo precio y con el mismo equipamiento (evidentemente).
En mi caso, encargué un MK1 Cityscape que llegó al concesionario con el techo del color de la carrocería (El Cityscape viene de fábrica con techo y retrovisores pintados de negro brillante).
Me daban 3 opciones para "solucionar" el error, 1) quedarme con el coche tal cual+compensación, 2) pintar el techo en el concesionario, 3) pedir coche nuevo. Aunque tuviera que esperar otros 2 meses y medio, preferí pedir coche nuevo a fábrica (y encima tuve suerte porque enganché un cambio de versiones y me vino con el nuevo motor de 184cv y el navegador de pantalla grande).