Lista de afectados por ruido bomba alta presión de gasolina (TSI 1.4)

Buenas a tod@s.

Propongo hacer una lista de los usuarios de los diferentes foros que están afectados por la dichosa bomba de alta presión (modelos del grupo con motorización 1.4).

Lo haríamos de la siguiente forma: usuario - modelo vehículo -km que apareció el ruido - y si lo ha reclamado al fabricante o no.

Lista de afectados:

- @boske4 - Tiguan 1.4 125CV - 1200Km - Sí
- @rainone - Tiguan 1.4 150CV - 3500Km - Sí
- @xavibenta - Tiguan 1.4 125CV - 3000Km - Sí
- @xoXXox - Allspace 1.4 TSI 150CV - 8.000 Km - No
- @Alvmagu - Tiguan 1.4 TSI 125CV - 5000km aprox. - Sí

La idea es, una vez tengamos la lista hecha, ponernos de acuerdo y enviar todos un email a atencioncliente@volkswagen.es para hacer más presión y a ver si de esta manera podemos conseguir algo. Si vemos que la cosa sigue igual, el siguiente paso sería poner una reclamación conjunta en la oficina de consumo.

El email tipo que he pensado sería el siguiente, lo que está en negrita es en mi caso:


Buenos días,

Soy uno de los miles de propietarios de un vehículo TSI 1.4 del grupo Volkswagen el cual está afectado por el ruido metálico tan molesto y anormal producido por el desgaste y desajuste de la bomba de alta presión de gasolina (según taller OEM:04E127025D). En mi caso un VW tiguan 1.4 125 cv con tan sólo 1200 km y con garantía de 4 años.

Tras varias reclamaciones. Volkswagen no quiere hacerse responsable de la sustitución de dicha bomba ya que indican que el ruido no afecta al funcionamiento del vehículo y que es una característica del elemento que puede producirse o no.

De esta forma se reconoce que es un componente defectuoso, que el problema es aleatorio ya que no les sucede a todos los modelos TSI 1.4. Si el sonido metálico se produjera en todos los vehículos éste sería una característica del componente, pero no es así.
Clases de defectos:

• Defectos de diseño: fallos en la proyección, concepción, planificación o configuración del producto que afectan a toda la serie.
• Defectos de fabricación: originados en la fase de elaboración propiamente dicha del producto, afectando a uno o varios productos de la misma serie.
• Defectos de información: carencias, informaciones inexactas o deficientes sobre el uso o el consumo del mismo, o sobre los riesgos que comporta.

Según la ley vigente, si el defecto sale a la luz durante los primeros 6 meses desde la entrega del bien, se presume que es un defecto de origen . En mi caso antes de los 2 meses comuniqué el fallo.

La marca no autoriza al taller oficial la reparación ya que ,según VW, puede voler a reproducirse al cabo de varios km. VW , como fabricante, debería buscar una solución a este problema que afecta a tantos vehículos y responder como marca. Taller reconoce el problema pero, según nos indican tienen unas directrices y no puede actuar.

Cuando me compré este modelo me dijeron que era motor muy silencioso pero solo lo ha sido durante unas semanas. Ahora parece que circule con un tractor, incluso me da vergüenza circular con él. Me siento engañado, ya que si se sabía de este fallo o defecto lo tenía que haber comunicado y no omitirlo. Ahora mi vehículo se ve devaluado por este fallo ya que ese sonido no ofrece seguridad.

Por otro lado, nadie nos garantiza que de esta anomalía no pueda derivar a otro problema.

¿Para cuándo una solución o actuación general para recuperar la confianza de los miles de afectados? Ya que este problema afecta a todo el grupo (Seat, Audi, Skoda, Volkswagen). Antes creía que tener un VW era sinónimo de calidad y garantía, pero vemos que no es así. Estamos muy descontentos y decepcionados, no recomendaríamos la compra de un vehículo del grupo.

Si no se actúa nos veremos obligados a tomar otras medidas legales y a difundir el problema por todos medios posibles.

Gracias,

¿Cómo lo veis? Admito sugerencias.

Un saludo.


Publicado en:

Club Seat Ateca
Club Skoda Karoq
Portal • Club de Propietarios del Seat Leon
Foro Skoda Kodiaq
Foro Skoda Karoq
Club Seat Arona | ForosDeCoches"
Foro Volkswagen T-Roc
http://www.vwscirocco.es
Club SEAT Ibiza - Índice - Club Seat Ibiza 2019
Club VW Golf España
VAGclub.com

 

Hola,

El texto me parece excelente, eso es lo que deberemos enviar todos durante una misma semana (a concretar) para que tenga más impacto y se den cuenta.

Qué foros conocéis que puedan tener otros usuarios afectados? Algunos compañeros de aquí han escrito en el foro de Seat Ateca. Hay más?
Se me ocurre:
- Foros del Seat Leon, Arona, etc
- Foros de VW Scirocco, Golf, Polo, etc.
- Foros de Audi A3, A4, etc.
- Foros de Skoda Karoq, etc.

Luego habrá también que notificarlo en redes sociales. Algunos de vosotros ya lo habéis hecho pero en la página oficial parece que bloquean estos mensajes. Seguramente habrá páginas no oficiales, así como concesionarios que a veces publican ofertas, etc.
Entre ellas podemos contemplar Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn.
En estos casos deberíamos publicar algún mensaje corto pero conciso, por ejemplo:
"Pensad bien antes de elegir una marca, es importante que no os tomen el pelo como nos ha pasado a algunos. Lo importante es que ante cualquier problema os den una solución, y el grupo VAG no lo hace como se demuestra en el caso del motor 1.4 TSI."
Luego poner links a los distintos foros que hacen mención del problema, por ejemplo.

Luego habrá foros más generales, como puede ser forocoches, etc. Conocéis otros?

Finalmente, alguien tiene conocimiento de foros extranjeros en los que también podamos informar de esta situación?

Continúo con la lista, me incluyo:


Lista de afectados:

- boske4 - Tiguan 1.4 125CV - 1200Km - Sí
- rainone - Tiguan 1.4 150CV - 3500Km - Sí

 

Yo lo he puesto en:
Club Seat Ateca
Portal • Club de Propietarios del Seat Leon
Foro Skoda Kodiaq
Foro Skoda Karoq
Club Seat Arona | ForosDeCoches"
Foro Volkswagen T-Roc
http://www.vwscirocco.es
Club SEAT Ibiza - Índice - Club Seat Ibiza 2019
Club VW Golf España
VAGclub.com

 

Pasalo por aqui que es donde tienen actividad de verdad los del karoq
Club Skoda Karoq

 

Iros apuntando todos los afectados que pronto enviaremos el email.

 

No entiendo como somos 2 únicamente en este foro. En otros hay bastante más usuarios apuntados.

 

@Kratitos volkswagen Scirocco 1.4 125cv el ruido empezó a los 6000km y reclamado a los 15000km

 

Yo tengo un 1.4 tsi 150cv con 13500km y no tengo ese ruido tan feo, si os puedo ayudar para hacer presión, contad conmigo, no me parece normal que unos si lo hagan y otros no.
Me uno a la causa compañeros y suerte, que vaya tela con Volkswaguen, para vender son Alemanes, para responder se hacen los Suecos.

 

Hola, yo soy uno de los afectados por el maldito ruidito en mi 1.4 tsi 125. Voy a crear una página web para posicionarla y tocar un poco los c....es a vw. La compartiremos una vez esté en marcha con amigos y familiares y la haremos todo lo viral que sea posible. La idea es que en un tiempo, todo aquel que busque volkswagen en Google vea nuestra página

Agradecería colaboración técnica y económica para repartir tareas ygastos.

( Editado por un moderador )

Vamos a ir dándole forma poco a poco. Tengo una niña pequeña y un trabajo absorbente, haré todo lo que pueda

 

Estaba viendo el análisis que hacen en coches.net del nuevo skoda scala y grabando junto al motor, un 1.5 TSI, se escucha el famoso sonido a carraca.

A partir del minuto 14:45

 

Se escucha bastante. Al parecer no lo han solucionado. El presentador no ha dicho nada al respecto a pesar de que es exagerado...

 

esto se arregla con trending topic en twitter. Si alguien cuelga el video en twitter, y comenzamos a realizar retweets y contestaciones a todos los afectados, de todas las marcas ya vereis como se ponen las pilas.

 

Yo estoy tratando de organizar a todos los afectados pero desde la administración de este foro se están moderando mis comentarios y mi capacidad de llegar a todos los usuarios que poseen el motor tsi 1.4

 

Actualizo lista de afectados:

- boske4 - Tiguan 1.4 125CV - 1200Km - Sí
- rainone - Tiguan 1.4 150CV - 3500Km - Sí
- xavibenta - Tiguan 1.4 125CV - 3000Km - Sí

 

me sugieren que ofrezca el enlace del grupo de Telegram exclusivamente por privado, así que quien esté interesado en unirse a la causa que me escriba directamente y le mandaré el enlace y instrucciones para unirse. Gracias

 

En el club ateca y leon son unos cuantos más.

 

Buena idea. Me apunto.

xoXXox - Allspace 1.4 TSI 150CV - 8.000 Km - No

De momento solo lo hace en frío.

 

Buenas, te añado pero no sé por que no me deja editarlo. Lo probaré otro día. Pronto enviaremos el email.

 

El motor 1.5 TSI EVO parece estar dando algunos problemas y por el momento no hay solución
Continúan los problemas en el motor 1.5 TSI Evo: ¿Hay solución a la vista?

 

Actualizo lista de afectados:

- @boske4 - Tiguan 1.4 125CV - 1200Km - Sí
- @rainone - Tiguan 1.4 150CV - 3500Km - Sí
- @xavibenta - Tiguan 1.4 125CV - 3000Km - Sí
- @xoXXox - Allspace 1.4 TSI 150CV - 8.000 Km - No
- @Alvmagu - Tiguan 1.4 TSI 125CV - 5000km aprox. - Sí

Algún administrador que me permita editar el primer mensaje? Gracias,