Campaña revisión soldadura asientos ergoactive

[santi1968vlc]

Me acaban de llamar del concesionario de la marca para comunicarme que hay una campaña de revisión de una soldadura que puede ser defectuosa en el respaldo de los asientos de mi coche. Me han dicho que les ha llegado el aviso asociado a mi número de bastidor, así que, habiendo puesto como opción los ergoactive en la plazas delanteras, deduzco que el problema es solo de los asientos de tipo ergoactive.

Me han dicho que solo es comprobar la soldadura y que si es defectuosa me pondrían los dos asientos nuevos.

Me han dado fecha para el 8 de febrero.

PD: Desde atención al cliente del VW me confirman la campaña y me explican que en principio solo van a comprobar el número de lote de los asientos, y si ese número es de los afectados cambiarían los asientos.

Me había preocupado que al revisar la soldadura destapizaran los asientos y eso no me haría ninguna gracia, ya que luego nunca quedarían igual que de fábrica. Le he trasladado la preocupación a atención al cliente y me han dicho que lo resolverán de forma satisfactoria.

En fin, ya veremos.

 

[Hattchayack]

Hola,
Yo he recibido la notificación por carta por el mismo asunto. De que semana de fabricación es tu coche Santi ? Yo no llevo los ergo active..
Mañana llamaré para pedir hora..
Alguien más?

Un saludete !

 

[NaXule]

Hola, yo también9 he recibido la carta, mis asientos son los r-line gris magnética-antracita.eEl lunes q viene tengo cita para que me lo miren. Ya os digo algo.

 

[santi1968vlc]

Yo no recibí carta, me llamo por teléfono el concesionario.

El mío es de la semana 32 (segunda o tercera de Agosto de 2016).

Saludos

 

[santi1968vlc]

Hola, yo también9 he recibido la carta, mis asientos son los r-line gris magnética-antracita.eEl lunes q viene tengo cita para que me lo miren. Ya os digo algo.

Pues no lo entiendo... a mi en atención al cliente de VW España me confirmaron que se trataba de un problema de los Asientos Ergoactive. Yo hice hincapié de que los míos eran ergoactive, y me confirmaron que solo para esos asientos.

Saludos

 

[NaXule]

Mi coche también és de esa semana. La carta la manda el ministerio del interior.

 

[Hattchayack]

Nuestro Tiguan también es de finales de agosto (fabricación) supongo que la estructura que puede fallar debe ser común en todos los tipos de asiento.
Curiosamente es el período que la marca tuvo falta de stock de asientos el pasado verano..

Un saludete !

 

[mkl]

Mi coche también és de esa semana. La carta la manda el ministerio del interior.

Confirmo lo mismo. También tengo asientos normales.

 

[FrankDo]

Buenas noches, aunque no tengo todavía mi tiguan os puedo decir que es un problema de los asientos de una soldadura que puede romperse en caso de impacto y resultar peligroso. Mi hermana vive en Frankfurt y cuando a principios de enero le dije que me había comprado un tiguan me dijo que habían dado esa noticia

Un saludo y perdón por entrar a saco sin presentarme.

 

[Nemesius]

ayer recibi la carta

 

[mkl]

Acabo de venir del taller. Se cumple lo prometido en la carta de 30 minutos de trabajo.

Comprueban algún número de serie que lleva el asiento y si está entre los "nominados" a cambiarlo.

Mi resultado: Cambiar el asiento del conductor.

 

[Hattchayack]

Gracias por la info ! Han dicho si ha tenido que desmontar algo del asiento ? Supongo que tienen que sacarlo fuera para hacer la comprobación pero espero que no haya que quitarle el tapizado..
A mi me toca la semana que viene !

Un saludete !

 

[migmen]

Yo también he recibido la carta. La semana que viene tengo cita.

 

[santi1968vlc]

Gracias por la info ! Han dicho si ha tenido que desmontar algo del asiento ? Supongo que tienen que sacarlo fuera para hacer la comprobación pero espero que no haya que quitarle el tapizado..
A mi me toca la semana que viene !

Un saludete !

Según me dijeron en VW España comprobar el número de lote del asiento es muy sencillo. Es solo levantar una solapa de los asientos y mirarlo. No creo que tengan que desmontar nada. Y si eres uno de los "agraciados", entonces te cambian el respaldo del asiento, que imagino será algo sencillo en los asientos de serie, pero en los ergoactive, que son calefactables y con masaje la cosa se complicará bastante más.

Saludos

 

[mkl]

De lo poco que he podido ver, los asientos no han salido del coche para nada aunque al tardar 30', supongo que algo habrá que soltar.
Cuando reciban el asiento, me llamarán para cambiarlo.
Por cierto, no se me ha ocurrido preguntar "cuanto" de asiento cambian (todo o sólo el respaldo, como comenta santi1968vlc).

Un saludo.

 

[Jacr]

A mí también me llego la carta la semana pasada. El mío es un advance con asiento normal. Acabo de llegar del conce, y es como ya han dicho por aquí. Miran una referencia y si te toca, te cambian el respaldo. En mi caso no hace falta.

 

[NaXule]

Hola, malas noticias tengo afectado los 2 asientos. No te los cambian, solo cambian la pieza defectuosa. Ya me han pedido el material y cuando lo tengan, volverlo ha llevar, no me hace mucha gracia xq lo más seguro es que tenga qabrir el asiento, creo qes algo del armazón,no me ha dixo mucho.

 

[FrankDo]

Creo que el aviso corresponde a esto:

http://www.aecosan.msssi.gob.es/AECOSAN/docs/documentos/consumo/pdf_redalerta/473-2016.pdf

 

[santi1968vlc]

Hola, malas noticias tengo afectado los 2 asientos. No te los cambian, solo cambian la pieza defectuosa. Ya me han pedido el material y cuando lo tengan, volverlo ha llevar, no me hace mucha gracia xq lo más seguro es que tenga qabrir el asiento, creo qes algo del armazón,no me ha dixo mucho.

Sustituyen el armazón completo, es decir, el respaldo (como dice la nota de consumo y como me dijeron en VW España). Entiendo que cuando piden el respaldo ya lo piden con el tapizado que toca y teniendo en cuenta el modelo de asiento (ergoactive o no), para sustituirlo todo entero. Los concesionarios no son tapiceros ni tienen máquinas para tapizar, así que no creo que se metan en ese berenjenal.

Yo cuando hable con atención al cliente ya les advertí que no iba a aceptar que me destapizaran el asiento, y me aseguraron que eso no ocurriría, pero ya sabemos todos que "las palabras se las lleva el viento".

Saludos.

 

[santi1968vlc]

Acabo de llegar del concesionario de la revisión de los asientos, y he tenido suerte, no me han de cambiar ninguno de los dos.

Saludos