Hola compañeros, recién que adquirir el Tiguan, una semana después solicite instalar los sensores acústicos de reversa (este modelo ya trae instalada la cámara de reversa y decidí agregar los sensores acústicos), pero según las imágenes que yo vi en la pagina de volkswagen sobre estos sensores es que van montados sobre la defensa o fascia trasera, pero como pueden ver en las fotos me los instalaron sobre el cuerpo del vehículo un poco abajo del portón trasero, esto esta correcto? porque desde entonces estoy pensando en reclamar ya que no se ven muy estéticos en ese sitio. Saludos.
Eso no es el cuerpo del vehículo, esa zona tambien es fascia/defensa/parachoques. Me da la sensacion que no te han hecho la instalacion "original", si no que te han puesto los sensores de catalogo de accesorios EDITO: Lo confirmo, te han montado los de accesorios, pero mal... yo reclamaría. Lleva simplemente esa foto, con ella ya se les debería de caer la cara de vergüenza.
Tienes razon,no se ven nada esteticos !!! P.D: aqui a la reversa le llamamos marcha-atràs,todo y que me gusta ese nombre !!!
Bien compañeros, ya inicie la queja, primero enviando un correo directamente a Volkswagen de Mexico y en segundo termino al gerente de servicio del concesionario donde adquiri el Tiguan y donde instalaron los sensores de marcha-atras, ya les comentare como va la situacion, ya que tendría el concesionario que pagar la pieza de fascia/defensa/parachoques al reemplazarla y de nuevo colocar los sensores en el lugar correcto, que es lo que yo espero. Saludos.
Esta muy bien el reclamo que hiciste,no quedan bien alli donde los pusieron y ademas no corresponde ese lugar para su alojamiento,los mismo van talcomo lo muestra la foto se Sleeper,suerte
Bueno compañeros en escasas 5 horas recibi respuesta de Volkswagen de Mexico de un ejecutivo de atención a clientes, solicitando mis datos y los del concesionario ademas de saber en donde esta el Tiguan, así que vamos tomando camino, ya envié las fotos de mi Tiguan y de las de muestra que yo baje del web de Mexico y del buen compañero Sleeper, mañana veremos que me contacten para seguir con la historia. Saludos.
Me resulto curioso que recibí un segundo correo a las 10 de la noche, será que trabajan tan tarde? informándome que canalizaron mi solicitud con un ejecutivo especialista y que me contactarian dentro de un lapso de 24 horas (habiles), espero que no se vayan a "pasar" mi solicitud entre tantos "ejecutivos" y termine con el ejecutivo.... del aseo jajajajajajajajjajajaja Sigue la novela compañeros.... Saludos desde mi pueblo lluvioso.
Seguramente es un correo "automatico". por cierto, he preguntado en mi concesionario cuanto me costaría montarlos y me han pedido 450€!!
Aqui en Mexico los sensores con instalación costaron $6,577.79 pesos mexicanos que mas o menos al tipo de cambio de hoy me da la cantidad de 391.18€ como ya empezó la época de lluvias en Mexico voy a empezar a cotizar unos tapetes (5N1061531a041) o no se como le llamen alla, alfombrillas? de plástico y un tapete de uso rudo para la cajuela/maletero (5N0061161) , una red de carga para sujetar bultos (5N0065111), y quizás unos parasoles (5N0064363)(5N0064365A) aunque estos últimos parasoles si están algo costosos, son para las ventanillas traseras y el medallón trasero, yo imagino que deben tener la misma calidad que unos que vi en la Touareg.
Certifico la buena calidad y resultado de los parasoles (puedes ver fotos de mi Tiguan con ellos puestos)... Pero mejor dejemos este hilo exclusivamente para los sensores, para el resto de accesorios es mejor y más ordenado tratarlos en los temas que hablan sobre ellos, que los hay.
Teniendo el parachoques una zona negra donde no se verían los sensores van y te los colocan en toda la zona blanca que encima está mucho más expuesta a golpes... Menuda chapuza te hicieron! ¿Como acabó el tema @alvarezkeko?
Buen compañeros sigue la historia, ya que no había recibido la famosa llamada telefónica del asesor al final de la semana pasada les volví a escribir y me contestaron rápido diciendo que el asunto estaba en manos del asesor de atención a clientes, pues resulta que ayer me llamo el famoso asesor y me indico que el día de hoy vamos a realizar una llamada "tripartita" o conferencia múltiple entre el asesor, la gerente de servicio de la agencia en donde me colocaron mal los sensores y yo, para que entre los 3 podamos ponernos de acuerdo en una visita de "evaluación" (no se que vamos a evaluar si esta claro que esta mal) y la manera de resolver esta historia. Los seguire manteniendo informados. Saludos.
