Ruido parte trasera derecha

Tema en 'Mecánica MK1' iniciado por Ruperto, 3 Jun 2015.

  1. Ruperto

    Ruperto Tiguanero Novato

    Tengo una Tiguan TSI 4x4 2013 con 26.000 km. Desde hace 2 meses siento un ruido " clak" en la parte trasera . En la concesionaria no le encuentran solución. Mi garantia vence en julio 2015 y me interesa solucionarlo antes de ese termino. Alguien tiene un problema similar ? Gracias Ruperto
     
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  2. molievolution

    molievolution
    Moderador
    Miembro del equipo

    Ubicación:
    Caudete (Albacete)
    Motor MK1:
    2.0 TDI 110 CV
    Versión MK1:
    Cross
    Color MK1:
    Blanco Candy/Puro
    Yo lo consultaría en otro concesionario, @Ruperto
     
  3. Ruperto

    Ruperto Tiguanero Novato

    Sospecho que me darán la misma respuesta. Vivo en Argentina, ojo!
     
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  4. molievolution

    molievolution
    Moderador
    Miembro del equipo

    Ubicación:
    Caudete (Albacete)
    Motor MK1:
    2.0 TDI 110 CV
    Versión MK1:
    Cross
    Color MK1:
    Blanco Candy/Puro
    Estando el vehículo en garantía deberían solucionarlo.

    Lo suyo es que el problema quede por escrito antes de terminar ese período, por posibles reclamaciones en el futuro. También puedes llamar al teléfono de atención al cliente Volkswagen para decirles que tienes esa pega y tu concesionario no le da solución, a ver que dicen desde allí.
     
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  5. Raulitoooo

    Raulitoooo Tiguanero Experto

    Ubicación:
    Andorra
    Motor MK1:
    2.0 TDI 184 CV
    Versión MK1:
    CityScape
    Color MK1:
    Gris Pimienta metalizado
    Tal como dice moli, es muy importante que tengas constancia por escrito de la queja del ruido, porque si te quedan menos de 2 meses de garantía, te puedes encontrar con que te den largas y curiosamente al dia siguiente de que venza la garantía te encuentren el origen del ruido.

    Si los del taller no dan con el problema, que te lo den por escrito y luego llama a atención al cliente para exponer el caso y mandarles, si es necesario, una copia del recibo del taller.
     
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  6. Ruperto

    Ruperto Tiguanero Novato

    Gracias por la sugerencia lo dejare por escrito y haré el reclamo en atención al cliente. De todos modos ya saque un turno en un mecánico ( bueno pero no oficial vw) para que me de un diagnóstico , tengo la fuerte sospecha que el vehículo estuvo en la concesionaria y NO le dedicaron el interés necesario para solucionarlo en los 8 días que lo deje, dicen que puede ser un punto de soldadura y es muy difícil detectarlo bla bla. Leyendo otros foros he escuchado que el problema puede ser sencillo y venir por el lado de amortiguador trasero , no en amortiguador en si sino en la union al soporte. Veremos
     
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  7. djkill

    djkill Tiguanero Experto

    Ubicación:
    Galicia
    Motor MK1:
    2.0 TDI 140 CV
    Versión MK1:
    Sport 4Motion
    Color MK1:
    Blanco Candy/Puro
    Exacto te iba a recomendar mirar los apoyos de la suspensión que hay veces que se agarrotan y es por eso. Ojalá sea algo pequeño y que tengas suerte ;)
     
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