Buenos días compañeros, Tengo un Tiguan del 2019 y como todos sabréis ahora no dan libro de mantenimiento. La pregunta es ¿ Como consigo el puñetero libro? En atención al Cliente de VW, están en negativa a darlo por que dicen ,que físicamente no existe, pero se lo pido en formato digital y Ya no me contestan. ¿Alguien lo tiene?, ¿ Como sé que revisiones le toca al vehículo? .
Si lo que quieres es saber lo que le han hecho a tu coche, deberían poder dártelo en cualquier servicio oficial: un folio indicando que tu coche ha pasado por el taller X veces para X revisiones, cambios de aceite, campañas... Eso te lo dan como digo en el servicio oficial.
En la app We connect o en la página de VW si estas dado de alta, puedes solicitar un informe, lo que no lo sé si eso sustituye al libro de mantenimiento, entiendo que si, aquí te dejo las capturas de pantalla de los pasos en caso de pedirlo en la aplicación, en la página igual de fácil. Una vez lo solicitas te mandan un correo avisándote que se ha generado con un enlace que te manda a la página donde lo descargas en PDF, incluso puedes configurarlo a que se genere cada x tiempo o x km. Te dejo también una captura del informe. Un saludo.
Que curioso, pues yo tengo el nuevo Tiguan R con la app we connect y todo dado de alta y justo esa opcion de tu pantallazo para solicitar el informe no me sale
Que diferencia hay entre We Connect y We Connect Go? We Connect requiere suscripción para todo o gratis también es útil? Gracias.
Como conseguiste hacer el proceso de identificación para poder abrir y cerrar puertas desde la app, a que teléfono llamaste para la video conferencia, no lo encuentro. Gracias.
Ambas app son para datos del vehículo, la primera con dataplug dispositivo que vale 50 euros. La segunda previa suscripción más completa sin ella no sirve de casi nada. La primera tampoco te creas que es nada del otro mundo, es prescindible, pero bueno algunos datos pueden resultar interesante. Yo tengo Daplug que no suscripción a We connect
Solo añado que con la We connect, puedes abrir y cerrar el vehículo a distancia, intermitentes,… Por cierto el dataplug lo regalaban al coger el coche, ¿ya no?, y la We connect tienes Período de vigencia inicial sin coste de 3 años, luego si no me acuerdo mal la prórroga de un años es de 75€ Y de dos 119€. Aquí en la página de VW lo explican todo bien. We Connect | Todos los servicios | Servicios móviles online de Volkswagen En mi caso el comercial paso de mi Pero al intentar cerrar o abrir el vehículo la primera vez me salto una ventana dentro de la app para identificarme, solo le daba al si y llama automáticamente, es un vídeo conferencia, te ve, te pregunta unas preguntas, como el bastidor del coche y tal, y luego le enseñas las dos caras del DNI a través de la cámara, el proceso no tarda ni 3min. Después de un rato ya tenía todo activado.
Pero la activación que dices es la incluida en los tres primeros años? O se puede hacer gratis una vez pasado ese periodo? Gracias.
No se si he entendido bien tu pregunta, pero la identificación no tiene nada que ver con los periodos, es por tu seguridad, sino cualquiera abrirá tu coche , la haces al principio del todo si quieres el servicio. Tienes 3 años gratis del servicio desde la fecha de la compra de coche (según el comercial) antes de pasar por caja . No soy muy experto solo lo he hecho una vez, y estoy todavía dentro de los 3 años, ya cuando vence estudiaré si merece la pena prorrogar o no. Hay compañeros en el foro me parece que lo han hecho, seguro nos lo explicarán mejor. De nada!!!
Para no desviar el tema de este hilo, hay varios hilos muy interesantes hablan del tema, aquí tenéis algunos: alguien-ha-conseguido-activar-la-apertura-cierre-desde-we-connect diferencia-we-connect-vs-we-connect avisos-de-averia-en-la-app-weconnect aplicacion-movil-para-tiguan
Pues a pesar de lo que diga el libro de mantenimiento acerca del cambio DSG, hoy le he hecho la revisión de los 60000km en el conce, y me confirman que a mi cambio DSG de 7 marchas al ser de los "nuevos" le corresponde con 120.000km.
Buenas a todos. Pues con 126000 km y siendo mi coche un 2.0tdi 150cv, manual, de enero de 2017 me voy a la vw a pedir cita para cambiar la correa y me dicen que no me corresponde, que han cambiado los planes de mantenimiento para estos motores y que se cambia a los 8 años y/o 210000km (si, si, 210000). ¿y ahora qué? saludos
Correcto, @Madelon En mi caso la cambié a los 180.000 por "manía personal", por aquello de no apurar lo adelantamos una revisión. Sin problemas, estaba en perfecto estado. Hay variables que podrían considerarse a la hora de decidir ese cambio, pero 150 ó 180.000 Km creo que esta bien, aunque según el fabricante no es algo comprometido hasta esos 8 años o 210.000 Km, lo que antes se cumpla.
es que el pdf que hay arriba (que era el mismo plan que yo tenia cuando lo compré) habla de entre 120 y 180 y la diferencia ya me parecía mucha… qué jaleos de mantenimientos!!! gracias por tu respuesta.
Es que eso de "entre y entre" que decís no lo comprendo. Yo lo que entiendo del plan de mantenimiento es que se mire o revise por el servicio en los mantenimientos programados si es necesario a partir de unos kilómetros, pero que se cambie a los 150.000km.
