Muy buenas! Para muchos será una tontería la forma que tengan de darte tu nuevo coche, el cual llevas un tiempo esperando con mucha ilusión. Para mi no lo es, ya que la experiencia que tuve con mi actual coche fue bastante lamentable. No me hizo mucha gracia ver a mi comercial entrar con mi coche en el concesionario en dirección contraria a bastante velocidad. Tampoco me gustó las explicaciones a desgana que me dio sobre el coche ni que tampoco me diera ni un mísero llavero de regalo, pero bueno, esto último es lo de menos. Ya se lo agradecí días después en la encuesta de VW. Como os entregaron vuestro Tiguan? Tuvieron algún detalle?
El mio me lo entregaron muy bien. Con la funda puesta, me dejaron quitársela a mi. Luego estuvo un buen rato explicándome cosas del coche. Respecto a regalos (a parte de un muy buen precio): - Llavero serigrafiado con mi nombre. - Cable USB a mini USB - Cable USB a USB tipo C. - Kit bolso de seguridad Volkswagen) con triángulos, chalecos y demás). A parte de este kit el coche trae otro triangulo incrustado en el maletero. La verdad que muy contento con todo el proceso
yo es mi segundo Tiguan, y comprado al mismo comercial. Osea, que bien. A mi con funda no, pero entrega con explicaciones pertinentes de todo lo que lleva y puede hacer el coche, y regalos varios, desde llaveros a bolsa con botiquin y triangulos y chalecos. Tambien me regaló un practico cubremaletero, para el fondo del maletero. Es de goma y las cosas se quedan pegadas, ni se cantean. Todo lo anterior lo habia ya habablado con él, pero el detalle para el maletero fue una grata sorpresa. En este segundo coche no hizo falta, porque ya soy cliente, pero en el anterior Tiguan, a aparte de portarse bien, me presentaron personalmente al Jefe de taller, por si habia algun problema con el coche, para saber a quien dirigirme. Yo con el trato tanto para la venta, como el pos-venta, hasta la fecha contento con el servicio.
Desde luego que tienes toda la razón por lo menos para mi, un comercial tiene que tener mucho tacto con el cliente y saber con una simple charla si el cliente es un poco delicado y sabe del tema o no,y para mi no es ninguna tontería........esto que estas diciendo.
Yo voy el lunes a recoger el coche ya contaré mi experiencia, después de la tormenta que he estado viviendo.
El viernes recogí el coche y esta mañana me he dado cuenta de que no vienen la documentación, ni el libro de mantenimiento? En la carpeta de piel de volkswagen estaba el libro de instrucciones, un manual fino del discover media, y un suplemento finito también de algo. Que mas me falta, el lunes corro al concesionario
@Spoulak la documentación tarda unos días en llegar, no? Ahora tienes que tener un provisional para poder conducir hasta que te llegue. Esa es mi experiencia de cuando compré un coche hace ocho años.
@FranRichar es que no me dieron nada de nada.El comercial esta un poco despistado, pero en parte fue culpa mia por no comprobarlo.....con la emocion y con toda la cantidad de informacion que me estaba bombardeando. En fin que el lunes lo llamare a ver que pasa.Saludos
La documentación probablemente te llegue por correo. Libro de mantenimiento creo haber leído que ya no hay...
Una duda que tengo......ya que mañana voy a por el mio. Hay alguien que tenga el libro de mantenimiento,o unos si que lo tienen y otros no, o como esta el asunto y cada concesionario hace lo que quiera. Gracias.
Por mi parte, lo mío fue rápido. Dejé el blanco y me llevé el negro nuevo. Con un -hola Manuel, están los papeles y lleva algo de gasolina? Si. -pues te hago la transferencia, firmo los papeles y me voy, ya me paso mañana. Unos 15 minutos.
