Consulta/Opinión si es de garantía

[Javier Glez]

Hola,
Ayer fui a pasar la revisión de los 60.000 km de mi MK2 Sport y la sorpresa es que me han cobrado 96 e de mano de obra ya que al desmontar el techo solar para engrasar resulta que los desagües estaban obturados.
Primero me extraña ya que se supone que en la llamada a revisión de las luces led del techo deberían haberlo hecho y segundo vaya sistema que lleva más malo, unos agujeros en los canales sin ningún filtro que para limpiarlos hay que desmontar parabrisas y embellecedores laterales de lunas....
Creéis que puede ser de garantía y reclamar a la marca?
Saludos

 

[igni]

Hola,
Ayer fui a pasar la revisión de los 60.000 km de mi MK2 Sport y la sorpresa es que me han cobrado 96 e de mano de obra ya que al desmontar el techo solar para engrasar resulta que los desagües estaban obturados.
Primero me extraña ya que se supone que en la llamada a revisión de las luces led del techo deberían haberlo hecho y segundo vaya sistema que lleva más malo, unos agujeros en los canales sin ningún filtro que para limpiarlos hay que desmontar parabrisas y embellecedores laterales de lunas....
Creéis que puede ser de garantía y reclamar a la marca?
Saludos

¿Cuántos años tiene ? ¿ siempre lo has llevado a vw para el mantenimiento? Si tu concesionario habitual vw no ha sido muy receptivo tocaría hablar con atención al cliente. Además antes de cobrarte 96€ te tendrían que haber avisado de la operación a realizar y su coste...