Hola a todos Hoy he recibido una grata sorpresa por parte de Volkswagen. Me ha llegado un correo invitándome a hacer una pequeña encuesta de satisfacción con mi nuevo Tiguan MK2 y como agradecimiento me van a enviar como regalo una batería para cargar el móvil. La encuesta ha sido muy corta y sencilla. Recuerdo que cuando compre mi anterior Tiguan MK1 (2011) me enviaron una encuesta larguísima con decenas de preguntas sobre el coche. Esta vez ha sido corta y rápida. Esta es la batería:
En que fecha (aprox) os entregaron vuestros Tiguan?, a mí hace ya más de 1 mes que lo tengo, y todavía ni me han llamado, ni me han enviado encuesta a email, nada de nada y estoy loco por que me la hagan.
Pues, simplemente, por poder decir mi opinión, con respecto a todo lo que me pregunten. Ya que tanto se preocupan, por la satisfacción de los clientes, aunque sea a la pura fuerza, y por que el comercial te ha dicho que si no respondes bien a lo mejor incluso lo pueden llegar a echar a la calle, en lugar de preocuparse de solucionar un problema cuando surge y no pasarse la pelota de unos a otros que es lo que hacen..., solamente por eso me gustaria hacerla.
claro claro pero contra eso no vas a poder hacer nada solo dar tu opinion para que refleje en acta.. Lo echan a la calle por acumulacion de puntos negativos, el pensara que por 1 que se queje no le pasara nada el sabe que para que tengan efecto tales comportamientos tienen que darse de forma reiterativa sino no se le puede despedir si por ejemplo es un cab****ete 1 vez al año se sale de rositas
A ver.. .la encuesta de la que hablo no es la telefónica del "sumamente satisfecho" ni la de valorar de 0 a 10 al concesionario. El correo electrónico tiene un enlace a una página web donde has de contestar unas pocos preguntas y ya está. Es vía web y son preguntas sobre el coche y el anterior que tenias. A mi me lo entregaron el 1 de septiembre (pedido el 9 de Junio). Y sobre la encuesta del "sumamente satisfecho" mi comercial me dijo que si la respuesta no es esa, no cobran el rappel por ventas de fin de año de esa unidad. El concesionario si lo cobra (su parte), pero ellos no. Asi que si no valorais el máximo el perjudicado es el vendedor particularmente no el concesionario. Ahora ya cada cual... si uno ha tenido una mala experiencia que piense si la culpa es del vendedor o del concesionario o de los dos. Hay para todos los gustos. Suerte a todos con la compra!!!! Saludos
Pues a mí me ha llegado el e-mail pero no he comprado ningún tiguan Por supuesto la he hecho y dicen que me mandaran esa misma batería de la foto
A mi me llego primero por haber comprado el Tiguan, y ayer me llego otro correo ofreciéndome lo mismo, pero por haber ido a verlo a un concesionario y haberme interesado por el modelo. Rellene la encuesta y al contestar la primera pregunta con la respuesta de que si había comprado finalmente el vehículo dieron la encuesta por finalizada y me volvieron a decir que me enviaban el obsequio. ¿Me enviaran dos? Jajajajajajjajaja, que iluso!!!!!!! Ya me puedo dar con un "canto en los dientes" si algún día me llega la primera. Han pasado más de dos semanas y de momento nada. Saludos.
Yo también lo he recibido esta tarde por ASM, muy bien. Es bastante pequeña en tamaño y de 1500 mah , la cargaré para algún uso puntual.
A mí después de más de 2 meses, todavía no me la han hecho, igual saben lo que les voy a responder y no se molestan en hacermela, ja ja